Política de envío
Los envíos los realizamos con compañías logísticas seguras y rápidas que garantizan un envío eficiente a un precio justo.
Todas las entregas se realizan exclusivamente en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). Esto significa que si eliges un envío express 24h, este será entregado el siguiente día laborable desde la salida de nuestro almacén.
• Para Península, Baleares, Islas Canarias y Portugal: Trabajamos junto a GLS y UPS.
• Para Envíos Internacionales: Operamos con UPS. Los tiempos de tránsito son orientativos y facilitados por la compañía logística correspondiente. Branni Pets no se hace responsable de posibles retrasos una vez que el pedido sale de nuestras oficinas.
• Incidencias: Si tu envío sufre algún retraso, pérdida o cualquier otra incidencia, escríbenos a orders@brannimilano.com y estaremos encantados de poder ayudarte. Por favor, ten en cuenta que no podemos procesar reclamaciones por pérdida si ha pasado más de un mes desde la fecha de salida del envío.
• Política de devolución por destinatario ausente o dirección incorrecta:
Si un pedido no puede ser entregado por ausencia del cliente o direccion incorrecta y es devuelto a nuestras instalaciones, del reembolso se descontarán los gastos ya incurridos en el envío inicial y los costes de transporte de retorno.
Este importe corresponde al coste logístico generado por el intento fallido de entrega y variará en función del país de destino y la empresa de transporte.
En caso de que el cliente desee un nuevo envío, podrá solicitarlo abonando los gastos correspondientes.
Branni Milano no se hace responsable de los gastos de aduanas, aranceles o relativos a las políticas del país de destino.